Большинство государственных услуг можно получить в личном кабинете официального сервиса «Госуслуги». Рассмотрим сайт организации, инструкции по его использованию, а также другую полезную информацию для российских и иностранных граждан.
Зачем нужны Госуслуги
«Госуслуги», или Единый портал государственных и муниципальных услуг, — это правительственный проект, созданный для того, чтобы граждане и гости страны могли с легкостью получить обслуживание большинства государственных учреждений.
Таким образом, с этим сайтом и приложением вам больше не нужно сидеть в очередях и лишний раз ходить в здания государственных организаций. Это гораздо удобнее и позволяет сэкономить время.
Статистика «Госуслуг» за 2019 год:
- более 1,8 миллиарда государственных услуг предоставлено через рассматриваемый портал;
- порядка 103,2 миллиона зарегистрированных пользователей.
Стоит отметить, что официальными партнерами портала являются Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, а также интернет-провайдер ПАО «Ростелеком».
Органы власти
В ЛК «Госуслуг» можно обратиться в следующие государственные учреждения:
- Министерство внутренних дел;
- Пенсионный фонд;
- Управление по вопросам миграции;
- Налоговая служба;
- Служба судебных приставов;
- Министерство здравоохранения;
- МЧС;
- Росреестр;
- Роскомнадзор;
- Фонд социального страхования;
- Росавтодор;
- Роспотребнадзор.
Услуги
На рассматриваемом портале предлагается огромное количество услуг, перечислить которые практически невозможно. Однако все они входят в определенные категории. Ниже представлен их полный список, а также популярные предложения из каждой из них:
- семья и дети:
- регистрация брака;
- рождение ребенка;
- материнский капитал;
- паспорта, регистрации, визы:
- получение паспорта и загранпаспорта;
- оформление временной или постоянной регистрации;
- восстановление утерянных документов;
- транспорт и вождение:
- проверка штрафов и эвакуаций;
- регистрация транспортного средства;
- продажа или покупка автомобиля, оформление сделки;
- образование:
- подача заявления на поступление в образовательное учреждение;
- проверка результатов ЕГЭ;
- налоги и финансы:
- поиск налоговых задолженностей;
- отправка налоговой декларации;
- регистрация своего бизнеса;
- получение налогового вычета;
- здоровье:
- запись на прием к врачу;
- жалоба на действия сотрудников здравоохранения;
- получение справки о прохождении вакцинации;
- пенсия, пособия, льготы:
- получение выплат за детей от государства;
- помощь пенсионерам;
- выплата компенсации;
- лицензии, справки, аккредитации:
- получение справки об отсутствии судимости;
- подача резюме для официального трудоустройства;
- восстановление утерянных документов;
- безопасность и правопорядок:
- оплата судебных задолженностей;
- оформление лицензии на приобретение, ношение и хранение оружия;
- работа и занятость:
- получение пособия по безработице;
- консультация по трудовому праву;
- поиск работы и официальное оформление;
- культура, досуг и спорт:
- справка об угрозе безопасности туристов;
- получение образования;
- бизнес, предпринимательство, НКО:
- получение статуса индивидуального предпринимателя;
- создание собственной компании;
- уведомление Роспотребнадзора;
- производство и торговля:
- сведения о добровольной сертификации;
- информация, связь и реклама:
- присвоение радиочастот;
- оформление разрешения на установку рекламных конструкций;
- природоиспользование и экология:
- информация о недрах;
- заявка на подключение к сети газа.
Оплата
С помощью «Госуслуг» вы также можете быстро оплачивать следующие счета:
- штрафы ГИБДД;
- налоговые задолженности;
- государственные пошлины;
- судебные задолженности;
- счета за услуги;
- любые официальные счета по номеру квитанции и так далее.
Госуслуги для партнеров
Если вы представляете какой-либо государственный орган или крупный бизнес, то можете воспользоваться «Госуслугами», чтобы:
- получить преимущества индивидуального личного кабинета;
- поддерживать связь с заявителями и клиентами через единый ЛК;
- регистрировать других граждан на сайте;
- разрешать предоставление услуг для разных регионов в едином стиле;
- интегрировать «Госуслуги» на вашу платформу;
- узнавать о проблемах, возникающих с гражданами, еще до их обращения в суд;
- публиковать собственный контент;
- размещать электронные услуги и оказывать их с помощью удобной системы;
- настраивать уведомления и оповещения;
- идентифицировать заявителей и клиентов по документам;
- принимать платежей с банковских карт и на своем портале;
- отправлять официальные письма через госпочту;
- рекламировать свои услуги.
Госуслуги для граждан Украины и беженцев
Если вы находитесь в стране с экстренной ситуацией и хотите покинуть ее для сохранения жизни, то рекомендуется обратиться в соответствущий раздел «Госуслуг». Сюда входят:
- помощь в пересечении границы и прохождении таможни;
- предоставление возможности временного нахождения на территории России;
- получение временного убежища;
- оформление миграционной карты;
- регистрация официального статуса беженца;
- помощь в поиске работы и официальном трудоустройстве;
- выдача вида на жительство;
- медицинская помощь, образование и пособия.
Для получения экстренной помощи рекомендуется обращаться по следующим номерам:
Официальный сайт Госуслуг
Чтобы перейти на официальный сайт Госуслуг, рекомендуется воспользоваться следующей ссылкой: https://www.gosuslugi.ru/.
Здесь вы можете изучить подробную информацию, зарегистрироваться и начать пользоваться всеми преимуществами рассматриваемого сервиса.
Возможности личного кабинета Госуслуг
После создания личной учетной записи вам откроется доступ к следующим функциям:
- запись на прием в различные государственные и муниципальные учреждения;
- заполнение личных данных;
- настройка профиля;
- привязка документов;
- получение уведомлений о необходимости продления документов;
- проверка задолженностей и их оплата;
- общение со службой поддержки;
- подача заявлений, проверка статуса их обработки и просмотр архива;
- государственная почта;
- оценить качество предоставляемых услуг;
- получить необходимую информацию об определенных ведомствах и адресах их отделений.
Как зарегистрироваться на Госуслугах
Ниже приведены подробные инструкции, с помощью которых вы сможете создать учетную запись на «Госуслугах» всеми доступными способами.
Онлайн через банк
- Перейдите по ссылке: https://esia.gosuslugi.ru/registration/.
- Выберите пункт «Онлайн через банк».
- Теперь нажмите на название обслуживающей вас финансовой компании.
- После этого вы будете перенаправлены на официальный сайт вашего банка. Там вы увидите подробную инструкцию, актуальную для вашего случая.
Через центр обслуживания
- Откройте страницу регистрации по той же ссылке, что и в предыдущей инструкции.
- Выберите пункт «Через центр обслуживания».
- После этого вы увидите интерактивную карту, на которой нужно выбрать подходящий адрес центра обслуживания «Госуслуг». Для удобства примените фильтры:
- регистрация учетной записи или другие услуги;
- работает по выходным;
- открывается с 8 утра;
- закрывается позже 19 вечера.
- Теперь кликните по подходящему варианту на карте.
- Откроется окно с подробной информацией о выбранном многофункциональном центре и графике его работы. Осталось лишь посетить учреждение и воспользоваться помощью работников.
Другой способ регистрации
- Перейдите по веб-адресу: https://esia.gosuslugi.ru/registration/.
- Кликните по ссылке «Другой способ регистрации».
- Заполните следующие поля:
- как к вам обращаться;
- номер вашей SIM;
- электронная почта.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
- На указанный контактный номер будет отправлено сообщение с четырехзначным кодом подтверждения. Введите его в поле и задействуйте меню «Продолжить», как показано на изображении ниже.
- Вы также можете переключить регистрацию на подтверждение с помощью электронной почты, воспользовавшись соответствующей ссылкой под кнопкой «Продолжить».
- Дважды введите пароль и завершите процедуру с помощью ссылки «Готово».
Как войти в ЛК Госуслуги
Если учетная запись уже создана, то воспользуйтесь инструкциями ниже, чтобы авторизоваться.
Обычная авторизация
- Перейдите по ссылке: https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp.
- Введите номер СНИЛС, электронный адрес или ваш телефон, привязанный к личному кабинету, на выбор.
- Во втором поле укажите пароль и нажмите «Войти». При желании можно активировать параметр «Не запоминать логин и пароль».
С помощью электронной подписи
- Откройте страницу по той же ссылке, что и в предыдущей инструкции.
- Перейдите по ссылке «Вход с помощью электронной подписи».
- Вставьте в компьютер электронный ключ, если это не было сделано ранее, и нажмите «Готово».
- Система автоматически определит ваш носитель и авторизует вас в ЛК.
Как восстановить пароль от Госуслуг
Для тех, кто забыл пароль от ЛК «Госуслуг» и не может войти, предназначен следующий алгоритм:
- Ссылка на восстановление доступа: https://esia.gosuslugi.ru/recovery/.
- Укажите номер телефона или адрес почты, указанные при регистрации.
- При желании можно выбрать восстановление по одному из документов: паспорт, ИНН или СНИЛС.
- Нажмите «Продолжить».
- Теперь подтвердите, что вы не робот.
- Введите серию и номер паспорта или данные другого документа: ИНН или СНИЛС.
- Если указанная информация совпала, вам придет код подтверждения. Введя его на сайте, вы сможете установить новый пароль и вернуть доступ к ЛК «Госуслуг».
Если не получается восстановить пароль самостоятельно, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки.
Контакты
В заключение приведем полный список контактов, по которым можно связаться с официальными представителями «Госуслуг», получить ответ на свой вопрос или решить проблему:
- горячая линия:
- онлайн-чат в нижнем правом углу страницы на официальном сайте;
- социальные сети: .
Как написать в онлайн-чат Госуслуг
- Откройте любую страницу рассматриваемого портала и нажмите на меню «Задать вопрос» в нижнем правом углу.
- Во вкладе «Информация» вы можете задать свой вопрос виртуальному помощнику. Если он не смог помочь, то перейдите в раздел «Чат», как показано на скриншоте.
- Введите текст сообщения (не более 3 тысяч символов).
- При необходимости прикрепите файлы.
- Нажмите «Отправить» и дождитесь ответа специалиста.
Важно отметить, что онлайн-чат доступен только пользователям, авторизовавшимся в ЛК.